Politique de retours 📬
Droit de rétractation — 14 jours
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs (article L.221-18 du Code de la consommation).
Comment faire ?
- Écris-nous à hello@blobfarm.com avec ton numéro de commande
- On te confirme la procédure et l'adresse de retour
- Renvoie le produit dans son emballage d'origine, en bon état
- Dès réception, on rembourse sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Exclusions
- E-books : non remboursables après téléchargement (article L.221-28)
- Cartes cadeaux : non remboursables après envoi du code
- Personnalisations : les produits sur mesure ne sont pas remboursables
Garantie réveil 100%
En plus du droit de rétractation, BlobFarm garantit le réveil de tout sclérote vendu, à condition que le protocole fourni soit respecté. Si malgré le second essai ton blob ne se réveille pas, on en renvoie un autre gratuitement — envoie-nous une photo, c'est tout.
Produit endommagé à la livraison ?
Très rare, mais si ça arrive : prends une photo de l'emballage + du produit, envoie-nous ça à hello@blobfarm.com sous 48h, on réexpédie sans question.